Za vaše Google Ads i Meta kampanje često je važnije koje mikropokazatelje i mikro KPI-jeve pratite, nego sama glavna željena makrokonverzija (main KPI). Razlog: upravo svi ti okolni signali zdravih kampanja jesu neophodni da bi i glavni KPI bio ispunjen.
Džaba sve ako imate loš Meta hook rate na oglasima a izuzetno visok broj impresija i nizak outbound CTR. Ili ako na Google Ads imate beznačajno nizak CTR obzirom na impression share aukcija koje uzimate. Ili pak visok CTR ali nizak Conversion-per-Impression procenat (custom metrika) i ROAS to ne prati.
Sve su to indikatori da nećete naći hero strukturu, pobednički ad, adekvatan smer optimizacija - pa će i glavni KPI biti slabiji. I nećete ni znati u kom smeru da reagujete.
Glavni KPI (Purchase ili Lead) je posledica. Mikro KPI-jevi su uzrok. Ako gledate samo u posledicu, vidite šta se desilo, ali često ne vidite zašto, pa ni kako.
Na Meti: ako je Hook Rate (procenat ljudi koji zastanu na prve 3 sekunde videa) nizak, korisnik nikada nije ni stigao do vaše ponude. Plaćate impresiju, a kupac nije video ni suštinu proizvoda. Ako je Hold Rate dobar, ali Outbound CTR nizak - zadržali ste pažnju, ali niste izazvali želju za akcijom.
Na Google-u: visok Absolute Top Impression Share, ali CTR ispod proseka industrije? Agresivno plaćate premium poziciju za oglas koji ljudi ignorišu. Google vas kažnjava nižim Quality Score-om, što vodi i višem CPC-u. Visok CTR a nizak Conversion Rate često ukazuje na „clickbait" oglas koji obećava nešto što Landing Page ne ispunjava.
Profitabilnost se ne popravlja fiksiranjem pogleda u ROAS kolonu. Profitabilnost se gradi „odozdo". Tek kada se mikro kockice slože, glavni KPI dolazi kao prirodan, matematički rezultat. Ne lečite simptome - lečite uzroke.
Imate sličan izazov?
Naš tim vodi performance kampanje za najveće domaće i regionalne kompanije, kao i ino brendove sa UK, USA i DE tržišta. Pošaljite kratak opis biznis izazova - odgovaramo sa preliminarnom procenom u roku od 48h.
